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Depoimentos

Depoimento de: Elton Ferreira de Mattos, UFJF, Juiz de Fora, MG
Curso: Qualidade no atendimento ao cliente: presencial, telefônico e on-line

O curso presencial de qualidade no atendimento ao cliente foi muito proveitoso. Gostei do conteúdo e principalmente do enfoque dado pela instrutora. Foi possível vislumbrar várias maneiras de implementar um projeto nesta área. Aprendi que qualidade vai muito além das técnicas …

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